کلیه افراد مرتبط با امور گارانتی در عاملیتهای مجاز خدمات پس ازفروش با رعایت خط مشی و با توجه کامل به اطلاعیه‌های صادره همواره دانش خود را به روز نگه داشته ودر نتیجه آن امور گارانتی به موقع انجام می پذیرد.
گارانتی ، تعهد و تقبل شرکت کیاموتورز مبنی بر پوشش دهی ایرادهای ناشی از طراحی و ساخت خودرو برای یک دوره معین می باشد که در صورت بروز هرگونه مشکل در این دوره کلیه ایرادات ناشی از تولید در چارچوب قوانین گارانتی شرکت کیاموتورز توسط شرکت اطلس خودرو برطرف خواهد شد.
1- سرویسهای عمومی شامل:
بازدیدها، نظافت و پولیش خودرو ، تنظیمات ، روانکاری و روغنکاری، تعویض روغن و فیلترها ، افزودن یا تعویض ضدیخ ، مگر در مواقعی که این موارد به واسطه سایر تعمیرات ، تحت پوشش گارانتی انجام گردند.
2- هرگونه فرسودگی یا خرابی که در شرایط طبیعی رخ دهد شامل تغییر رنگ، تغییر شکل، خوردگی، ترک خوردن، یا پاره شدن یا زنگ زدگی قطعات آبکاری شده، پوسیدگی قطعات لاستیکی لوازم داخلی و تودوزی تحت شرایط عادی و یا در اثر نور.
3- تعویض قطعات مصرفی شامل: روغنها (نظیر روغن موتور ، روغن گیربکس ، روغن هیدرولیک فرمان ، روغن دیفرانسیل، روغن ترمز و روغن گیربکس کمک برای خودروهای4WD) ، مایعات (نظیر مایع ضد یخ و ضد جوش ، مایع شیشه شوی و آب باتری ) ، فیلترها ( نظیر فیلتر روغن موتور ، فیلتر یا صافی بنزین ، فیلتر هوای موتور ، فیلتر تهویه مطبوع ، فیلتر هوای باک در صورت تجهیز و فیلتر روغن گیربکس ) در شرایط طبیعی مگر در مواقعی که تعویض این قطعات به واسطه سایر تعمیرات، تحت پوشش گارانتی انجام گردد.
- در صورتیکه ایراد قطعات مصرفی ناشی از نقص فنی و یا کیفیت محصول باشد به مدت 60 روز از تاریخ تحویل / شروع گارانتی و یا 3000 کیلومتر (هر کدام زودتر فرابرسد) تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند.
4- هرگونه خرابی یا عیبی که در نتیجه سهل انگاری در انجام سرویسهای ادواری و نگهداری صحیح (مطابق با دفترچههای راهنما و توصیه شرکت سازنده و شرکت اطلس خودرو) بوجود آمده باشد.
5- استفاده نادرست به طور عمدی یا غیرعمدی ، سرقت یا آتش سوزی ، آسیب یا زنگزدگیهای ناشی از عواملی مانند : تصادفات ، بیتوجهی در استفاده یا کاربری ، تعمیرات یا تنظیمات نادرستی که توسط افراد غیر متخصص و در تعمیرگاه هایی غیر از شبکه عاملیتهای مجاز شرکت اطلس خودرو صورت پذیرفته باشد.
6- هرگونه تغییر ، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح ، دستکاری و نصب نامناسب قطعات.
7- استفاده از قطعات غیراصلی شرکت کیا موتورز.
8- خرابیها و ضایعاتی که ناشی از استفاده قطعاتی غیر از قطعات اصلی شرکت یا روغنها و مواد مصرفی به غیر از روغنها و مواد مصرفی مشخص شده در خارج از عاملیتهای مجاز شرکت اطلس خودرو صورت گرفته است.
9- استفاده از قطعات برای کاری که برای آن منظور طراحی نشده باشند.
10- نصب هرگونه وسیله ، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت کیاموتورز تولید و یا فابریک از طریق شبکه عاملیت مجاز شرکت بر روی خودرو نصب نشده است.
11- هر مورد جزئی که عامل آن عیب در کیفیت و عملکرد خودرو یا قطعات آن نباشد ، همانند صدا و لرزشهای بسیار جزئی یا مواردی که از مشخصات ذاتی خودرو میباشد.
12- تایر خودرو و مواردی که شرکت تولیدکننده و یا سازنده آن قطعه ، مستقیماً گارانتی آن قطعه مشخص را متقبل میشود.
13- باتری تنها یکبار گارانتی می گردد و برای بار دوم و بعد از آن تحت پوشش گارانتی شرکت اطلس خودرو قرار نمی گیرد. قابل ذکر است باتری دشارژ شده ناشی از قصور و اهمال در نگهداری مناسب و عدم انجام سرویسهای منظم دوره ای شامل گارانتی نمی باشد.
14- آسیب یا زنگ زدگی سطوح در اثر عوامل محیطی نظیر باران اسیدی، بارش مواد معلق (شیمیایی ، صمغ درختان) ، سقوط اشیاء ، نزولات آسمانی ،فضولات پرندگان، ضربات سنگ، نمک جاده، تگرگ، طوفان، رعد و برق، سیل یا دیگر بلایای طبیعی.
15- عوامل محدودیت جادهای (شن، سنگ ریزه، گرد و غبار یا سایر عوامل جادهای) که باعث فرورفتن بدنه و صدمه به رنگ بدنه یا شکستگی شیشه شود.
16- خسارات جزئی یا کلی از قبیل هزینههای سوخت ، تلفن یا باربرداری ، خسارتهای جانی یا مالی، خسارتی که در نتیجه استفاده نکردن طولانی مدت از خودرو باشد.
17- انجام هرگونه عملیات تعمیراتی یا سرویسهای دورهای خارج از عاملیتهای مجاز شرکت اطلس خودرو.
18- هرگونه آسیب دیدگی که در اثر حمل و نقل به وجود آمده باشد.
19- آسیب و ایجاد نقص در خودرو یا قطعات آن ناشی از غیر متعارف ، اعمال بار اضافی، تصادف و سانحه ، دزدی، سیل و آتش سوزی، کمبود سوخت، مایعات و روانسازها بوجود آمده باشد.
موارد لغو و محدودیت گارانتی
1- هر خودرویی که کیلومتر شمار آن دستکاری شده و یا نصب قطعاتی بر روی خودرو که منجر به تغییر کیلومتر شمار و یا مشکل شدن تشخیص کیلومتر طی شده گردند گارانتی آن خودرو باطل خواهد شد.
2- عدم انجام بموقع سرویس اولیه (کیلومتر بین 500 تا 1000 کیلومتر یا حداکثر 6 ماه از تاریخ شروع گار انتی) و سرویسهای دوره ای طبق دفترچه راهنمای مشتری و سرویسهای سفارش شده شرکت اطلس خودرو در شبکه عاملین مجاز موجب خارج شدن از شرایط تضمین یا گارانتی قطعات و مجموعه هایی که مرتبط و تحت تاثیر با سرویسهای مذکور هستند خواهد شد.
3- انجام تعمیر و نگهداری نامناسب یا استفاده از سوخت ، سیالات ، روغن یا روانکارها به جز آنهاییکه در دفترچه راهنمای مالک و توسط شرکت اطلس خودرو توصیه شده است موجب خارج شدن از شرایط تضمین یا گارانتی قطعات و مجموعه هایی که مرتبط و تحت تاثیر با آیتمهای ذکر شده هستند خواهد شد.
به منظور استفاده از موارد گارانتی ، مالک خودرو همواره باید موارد ذیل را مد نظر قرار دهد:
- از صحت آیتمهای درج شده در فرم پذیرش در عاملیت مجاز اطمینان حاصل نماید.
- مدارک ثبت کلیه سرویسهای دورهای انجام شده خودرو و تعمیرات انجام شده در دوره گارانتی الزاماً توسط مالک خودرو حفظ و نگهداری شود.
- خدمات سرویس اولیه خودروها در عاملیتهای مجاز شرکت اطلس خودرو “حداکثر تا شش ماه” پس از شروع گارانتی مطابق با تاریخ درج شده بر روی کارت گارانتی حدفاصل 500 تا 1000 کیلومتر قابل انجام می باشد.
جهت تضمین عملکرد خودرو، مراجعه برای دریافت سرویسهای فوق طبق کیلومترهای اعلام شده و زمان تعیین شده الزامیمی باشد. خدمات قابل ارائه در این سرویسها مطابق با جداول مندرج در دفترچه گارانتی صورت می پذیرد.
گارانتی خودروهای کیا،گارانتی، کیا،جلالیان، اپتیما، سراتو، سورنتو، پیکانتو،قطعات،کیا،میتسوبیشی،قطعات یدکی، فروش ،تعمیرگاه کیا،تعمیرگاه میتسوبیشی،تخفیف خدمات کیا،10% تخفیف ،اوتلندر ،لنسر ،میراژ ،asx ،نمایندگی1718 ، نمایندگی 118 118،شمع،فیلتر سوخت،فیلتر هوا، مخزن آب رادیاتور، فیلتر سوخت،شمع،میل تعادل،میل فرمان،لنت ترمز،سپر جلو،رکاب،آینه بغل،بوش طبق ،پیچ ،فیوز ،لامپ ،سوئیچ ،فیوز ، مایع شوینده موتور،فیلتر هواکش،تیغه برف پاک کن،بلبرینگ توپی، روغن گیربکس،چراغ ترمز،کمک فنر، طبق،رادیاتور آب، مجموعه تیغه برف پاک کن،پلوس جلو،آینه بغل، عملگر شیشه شوی،شلگیر،جلو پنجره،سیبک فرمان